「お問い合わせ・ご予約」・「キモノカタログお申し込み」フォームを送信していただいた場合、すぐに自動返信メールが届きますのでご確認ください。自動返信メールが届かない場合や3営業日以内に担当者からの返信メールが届かない場合は以下の点をご確認ください。

【フォーム送信の場合】

①自動返信メールが届かない（1） → 受信フォルダに自動返信メールがない場合には迷惑メールフォルダ等に振り分けられている可能性がございますのでご確認ください。担当者からのメールも同様に迷惑メールフォルダ等に届いている場合がございます。

②自動返信メールが届かない（2） → 迷惑メールフォルダ等にもない場合、お客様の設定（迷惑メールフィルター）により当店からのメールが届かない場合がございます。できましたらご登録のメールをgmail、yahooメールなどにしてお試し下さい。

③自動返信メールが届かない（3） →上記に当てはまらない場合、ごく稀にお客様のメールアドレスの入力ミスにより返信メールが届かない場合がございます。お手数ですが入力間違いがないか、ご確認の上、再度フォームを送信してください。

④自動返信メールが届いている → 当店の休業日、繁忙期などにより返信が若干遅れている場合がございます。もう数日お待ちいただき、それでも返信が届かない場合には送受信エラーの可能性がございます。恐れ入りますがお電話またはLINEにてご確認ください。

【Eメール送信の場合】

④迷惑メールフォルダ等にもない場合、一部のメールアドレス・ドメイン（主にキャリアメール等）に当店からのメールが届きにくい場合がございます。キャリアメール等をご利用のお客様には当店メインアドレス（oishido.com)に加えサブアドレス（gmail.com）からもメール送信させていただいております。数日経っても返信が届かない場合には何らかの送受信エラーの可能性がございます。恐れ入りますがお電話またはLINEにてご確認ください。